Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 2026-03-02
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 («Codice privacy»), come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101, e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che accedono al sito e utilizzano i servizi di prenotazione di Napulè Apartment.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Napulè Apartment, con sede in Via San Cosmo Fuori Porta Nolana n.119.
- Email: info@napuleapartment.it
- Telefono: +39 342 334 7947
2. Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO)
Per le strutture che non effettuano trattamenti su larga scala o particolarmente rischiosi, la designazione del Responsabile della Protezione dei Dati non è obbligatoria. Per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile rivolgersi direttamente al Titolare ai recapiti indicati sopra.
3. Dati raccolti e finalità del trattamento
Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
3.1 Dati forniti direttamente dall’interessato
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (anche WhatsApp se fornito).
- Dati relativi alla prenotazione: date di arrivo e partenza, numero di ospiti, richieste operative legate al soggiorno e documenti di identità quando necessari per la registrazione obbligatoria degli alloggiati.
- Dati di pagamento: il sito non memorizza i dati delle carte di credito; i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Possono essere trattati indirettamente dati relativi alle transazioni (importo, data, esito) per adempimenti contrattuali e fiscali.
3.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, data e ora delle richieste, pagine visitate e dati tecnici necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito, anche attraverso cookie e tecnologie analoghe, come descritto nella Cookie Policy.
3.3 Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Gestione prenotazioni, conferme e comunicazioni relative al soggiorno | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Elaborazione pagamenti (tramite Stripe) e rilascio ricevute | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) |
| Adempimenti in materia di tassa di soggiorno e registrazione ospiti (TULPS, normativa locale) | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Adempimenti fiscali e contabili (conservazione documenti, fatture) | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) |
| Prevenzione di frodi, accessi abusivi e invii automatizzati non autorizzati | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) |
| Rispondere a richieste inviate tramite modulo contatti o email | Esecuzione di misure precontrattuali / legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b o f) |
4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
Il conferimento dei dati necessari per la prenotazione (nome, cognome, email, telefono, date, numero ospiti) è obbligatorio per l’esecuzione del contratto. Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di effettuare e gestire la prenotazione. Il conferimento di dati aggiuntivi relativi a richieste di soggiorno o preferenze di contatto è facoltativo.
5. Destinatari e trasferimenti
I dati personali possono essere comunicati a:
- Stripe (elaborazione pagamenti): soggetto con sede in UE/IEEE e adeguate garanzie; per dettagli vedere la privacy policy di Stripe.
- Fornitori di hosting, recapito email e servizi tecnici strettamente necessari: operano quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, in ambito UE o con garanzie adeguate.
- Autorità di pubblica sicurezza, Comune competente e autorità fiscali: esclusivamente nei casi previsti dalla legge.
Non vengono effettuate vendite o cessioni a terzi a scopo commerciale. Non sono previsti trasferimenti sistematici in paesi extra-UE senza garanzie adeguate (clausole tipo UE o decisione di adeguatezza).
6. Periodo di conservazione
- Dati di prenotazione e pagamento: conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e per gli obblighi di legge (in Italia, documenti contabili e fiscali per almeno 10 anni dalla fine dell’anno di riferimento, salvo norme più restrittive).
- Dati per tassa di soggiorno / registrazione ospiti: per il periodo richiesto dalla normativa locale.
- Dati di contatto per richieste informative: fino alla gestione completa della richiesta e, se non segue una prenotazione, cancellati entro 12 mesi dall’ultimo contatto.
- Log e dati tecnici: conservati per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione per accertare abusi o tutelare un diritto in sede giudiziaria.
Trascorsi i periodi indicati, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
7. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato hai diritto a:
- Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma dell’esistenza di dati che ti riguardano e riceverne copia.
- Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione / diritto all’oblio (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge e nel rispetto degli obblighi di conservazione vigenti.
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere che i dati siano trattati solo per determinate finalità in presenza dei presupposti di legge.
- Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune e, ove tecnicamente possibile, trasmetterli ad altro titolare.
- Opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento basato su legittimo interesse, per motivi legittimi.
- Revoca del consenso: ove il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Reclamo (art. 77 GDPR): proporre reclamo all’Autorità di controllo. In Italia: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it.
Per esercitare i diritti puoi rivolgerti al Titolare scrivendo a info@napuleapartment.it o contattando il numero +39 342 334 7947. Il Titolare fornirà risposta senza indebito ritardo e in ogni caso entro un mese dal ricevimento della richiesta, prorogabile di due mesi se necessario, con comunicazione dei motivi.
8. Minori
I servizi sono destinati a maggiorenni. I dati di minori di 18 anni non sono volontariamente raccolti; qualora per la prenotazione fossero comunicati dati di minori necessari alla registrazione degli alloggiati, il trattamento è limitato allo stretto necessario per esecuzione del contratto e obblighi di legge, e si presume fornito con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata per adeguamento a normativa o modifiche dei trattamenti. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in calce. Si invita a consultare periodicamente questa pagina.
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: info@napuleapartment.it, tel. +39 342 334 7947, indirizzo Via San Cosmo Fuori Porta Nolana n.119.